Zásady zpracování osobních údajů

Vyplněním objednávky, registrací, přihlášením k odběru obchodních sdělení nebo prohlížením našich webových stránek umožňujete společnosti NOEL INT. s.r.o., Podlesí V/5426, 760 05 Zlín, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 33705 IČO: 25561855 (dále jen jako „Správce“ či „Správce osobních údajů“) využívat Vaše osobní údaje. Tato stránka má za úkol Vás v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) informovat o tom, jaké informace o Vás shromažďujeme, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše informace využíváme, jaká jsou Vaše práva ohledně námi využívaných osobních údajů a jakým způsobem je u nás můžete uplatnit v souladu s GDPR nařízením.

V případě dotazů ohledně zpracování Vašich osobních dat nás kontaktujte emailem na: info@donatellacz.cz .

Jaké informace o Vás shromažďujeme?

Zpracováváme Vaše osobní údaje, uvedené na formuláři pro založení Účtu a při vytváření Objednávek, v rozsahu: e-mail, jméno a příjmení, telefon, adresu a dále také údaj o ceně, adresa bydliště/sídla společnosti (pokud je adresa jiná než adresa doručení), číslo účtu a v případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, navíc název společnosti a DIČ a další údaje poskytnuté během používání Internetového obchodu. Je v našem oprávněném zájmu udržovat celou evidenci objednávek z důvodu právní ochrany před budoucími spory. Vzhledem k zákonné záruční lhůtě za jakost zboží, promlčecí lhůtě a nastavení a systematice soudního systému, včetně lhůt pro promlčení nároků, musíme zpracovávat Vaše údaje z evidence objednávek po dobu 6 let. Údaje z evidence objednávek pak také využíváme k naplnění naší zákonné povinnosti archivovat dokumentaci z důvodu možné finanční kontroly, a to po dobu 10 let.

Vaše osobní údaje nejprve potřebujeme:

● pro vyřízení objednávky, tedy z důvodu plnění smlouvy,

● dále pak k vytváření a evidenci fakturačních dokladů,

● k poskytnutí těchto údajů přepravci k uskutečnění přepravy zboží. Z důvodů možných reklamací jak ze stran zákazníka, tak ze strany přepravce tyto údaje zpracováváme po dobu 5 let od vytvoření objednávky.

● k vyřizování reklamací

● k zasílání obchodních sdělení a newsletterů.

● k poskytnutí náležité technické podpory s využíváním našich webových stránek, kdy ukládáme technické údaje o zařízení, které k přístupu na náš web využíváte (prohlížeč, zařízení, operační systém). Poskytnutí technické podpory je v našem i Vašem oprávněném zájmu. Tyto informace z technických důvodů musíme udržovat po celou dobu životnosti námi zpracovávaných osobních údajů. Nejpozději tak tyto údaje o Vás vymažeme po 5 letech od uskutečnění Vaší poslední objednávky.

● Osobní údaje z důvodu evidence uživatelů držíme po dobu 5 let od Vaší poslední uskutečněné objednávky.

Vaše osobní údaje jsou užívány výhradně pro naše interní potřeby, a to pouze z výše uvedených důvodů. Přístup k nim mají naši zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí i po ukončení závazkových vztahů s námi a kteří jsou proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů. Veškeré nezbytné služby ohledně osobních údajů však nezajišťujeme pouze vlastními silami, využíváme i služeb třetích stran , které se na dané zpracování specializují, a jsou v souladu s GDPR.

Jsou jimi : účetní firma - přepravní společnost PPL - Google - Google Analytics - Facebook - FB Pixel - agenti, kteří realizují objednávky zásilek - subjekty, obsluhující elektronické platby nebo platební karty v internetovém obchodě - společnosti, které poskytují servisní software

Žádné třetí straně přitom osobní údaje nepředáváme za účelem jejich dalšího zpracování.

Zabezpečení a ochrana osobních dat

Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Přijali jsme a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předávání dat mimo EU

Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise

● V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: info@donatellacz.cz ● můžete požádat o zaslání potvrzení , zda námi jsou, či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a zda byly nebo budou zpřístupněny případným třetím osobám

● Pokud nás požádáte, abychom Vám poskytli námi zpracovávané Vaše osobní údaje, zašleme Vám je v běžně používaném formátu (např. *.xls, *.csv, nebo v obdobném formátu).

● shledáte-li své osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu či doplnění, my pak bez zbytečného odkladu učiníme.

● písemnou žádostí na naše zákaznické oddělení je možné požádat o odstranění Vašeho uživatelského účtu a osobních údajů, které nejsou nezbytné pro další zpracování.

● máte právo vznést námitky proti zpracování osobních údajů, my je pak bez zbytečného prodlení vyhodnotíme, do jaké míry můžeme v souladu se zákonem tvrdit oprávněnost našich důvodů pro zpracování Vašich osobních údajů přes Vámi vznesené námitky a jak budeme s Vašimi osobními údaji v mezidobí nakládat. Dokud Vám naše oprávněné důvody pro zpracování neprokážeme, Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat. ● máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, včetně jejich vymazání, tedy abychom s nimi přestali nakládat, pokud se domníváte, že jsou námi shromážděné osobní údaje nepřesné, a to až do doby ověření jejich správnosti, nebo se domníváte, že jsou zpracovány protiprávně, a Vy namísto vymazání požádáte o omezení jejich použití

Právo být zapomenut (právo na vymazání osobních údajů)

Máte právo požadovat vymazání osobních údajů, zjistíte-li, že zpracování Vašich osobních údajů již není potřebné pro účely, kvůli kterým jsme je získali, nebo údaje zpracováváme z jakéhokoli jiného důvodu neoprávněně. Oznámením těchto skutečností na email: info@donatellacz.cz máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu Vaše osobní údaje vymazali. Údaje však nemůžeme vymazat ani na Vaši žádost, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění některé naší právní povinnosti nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu či pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

V případě, že od nás již nebudete chtít dostávat obchodní sdělení, můžete jejich zasílání zamezit buď kliknutím na odkaz Nezasílat v obchodním sdělení, nebo zrušením odběru ve Vašem profilu vytvořeném na základě registrace na našich webových stránkách.

Máte-li pochybnosti, zda plníme všechny naše právní povinnosti vzniklé v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů, obraťte se, prosím, na nás emailem na adresu: info@donatellacz.cz. Pokud bychom Vám nepomohli, máte samozřejmě právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, a to buď na adrese sídla úřadu: Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00, na e-mailu posta@uoou.cz či jakoukoliv jinou cestou, kterou bude úřad na ochranu osobních údajů akceptovat. Bližší informace o úřadu najdete na webových stránkách www.uoou.cz.

Soubory „cookies” jsou počítačová data, zejména textové soubory, umožňující identifikaci zařízení uživatele a správné zobrazení webové stránky dle individuálních preferencí. Osoba uživatele není na základě těchto informací identifikovatelná. Soubory Cookies nám pomáhají přizpůsobit obsah našich stránek Vašim požadavkům, včetně našich nabídek, a slouží pro zapamatování přihlašovacích údajů, které pak není nutné opakovaně zadávat.

Používání souborů cookies ve Vašem prohlížeči je pouze na základě Vašeho souhlasu a můžete jej kdykoli odmítnout.

Používání cookies lze nastavit pomocí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů je automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Pomocí nastavení vašeho webového prohlížeče je můžete zcela zakázat. Pamatujte, že odmítnutí používání souborů cookies platí pouze pro daný prohlížeč. V případě používání jakéhokoliv jiného prohlížeče na stejném nebo jiném zařízení je nutné opětovné nastavení stejných podmínek.

Tyto podmínky na ochranu osobních údajů platí od 1.1.2021